Política de Privacidade.

Quem é o responsável pelos dados

Para os fins da LGPD, a Manoel Lima Consultoria atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, pois é responsável pelas decisões relacionadas ao uso dessas informações.

Controladora

Manoel Lima Consultoria

Razão social

M1 CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA

CNPJ

50.358.990/0001-02

E-mail para assuntos de privacidade

manoel@manoellima.com

Telefone / WhatsApp

(71) 99179-5011

Quais dados podem ser coletados

Ao entrar em contato conosco ou solicitar um agendamento, poderemos coletar os dados informados diretamente por você, como:

• nome;
• nome da empresa;
• telefone e número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• cidade e estado;
• assunto de interesse;
• data e horário pretendidos para o atendimento;
• conteúdo da mensagem e demais informações que você decidir fornecer.

Também poderemos coletar automaticamente informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso e dados de cookies, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas no site.

Pedimos que você não envie, pelo formulário inicial, documentos pessoais, senhas, dados bancários ou informações sensíveis que não sejam necessários para o primeiro contato.

Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder às mensagens e solicitações enviadas pelo site;
• realizar o agendamento solicitado e confirmar data e horário;
• entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• compreender a necessidade do interessado e apresentar informações sobre os serviços da consultoria;
• elaborar propostas comerciais solicitadas;
• manter registros dos contatos e atendimentos realizados;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• prevenir fraudes, incidentes de segurança e uso indevido do site;
• exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação no site.

Os dados de contato somente serão utilizados para o envio de novidades, conteúdos ou comunicações promocionais quando houver autorização específica ou outra base legal aplicável. O titular poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

Bases legais utilizadas

Conforme a finalidade, o tratamento poderá ocorrer com fundamento:

• na execução de procedimentos preliminares relacionados à possível contratação de serviços, quando o contato ou agendamento for solicitado pelo titular;
• no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• no exercício regular de direitos;
• no legítimo interesse da Manoel Lima Consultoria, observados os direitos e as legítimas expectativas do titular;
• no consentimento, quando essa for a base legal adequada e solicitada de maneira livre, informada e destacada.

Agendamento e contato pelo WhatsApp

Ao escolher entrar em contato ou solicitar atendimento pelo WhatsApp, o usuário poderá ser direcionado para um ambiente administrado pela Meta Platforms. O uso desse serviço também estará sujeito aos termos e à política de privacidade do próprio WhatsApp.

Utilizaremos o número e o conteúdo da conversa para responder à solicitação, organizar o atendimento, confirmar o agendamento e dar continuidade às tratativas iniciadas pelo próprio usuário.

Cookies e ferramentas de terceiros

O site poderá utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e, caso estejam instaladas, ferramentas de medição de audiência, segurança ou publicidade, como Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel.

Cookies não essenciais somente deverão ser ativados de acordo com as escolhas apresentadas ao usuário no aviso de cookies. O usuário poderá revisar suas preferências no próprio site e também configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. O bloqueio de cookies essenciais poderá afetar algumas funcionalidades.

Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• integrantes e prestadores de serviços autorizados da Manoel Lima Consultoria;
• fornecedores de hospedagem, tecnologia, segurança, formulários, agenda, e-mail e comunicação;
• plataformas de mensagens, inclusive o WhatsApp, quando escolhidas pelo usuário;
• consultores jurídicos, contábeis ou técnicos, quando necessário para o atendimento ou para o exercício regular de direitos;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

Os dados não são vendidos. Exigimos dos fornecedores acesso limitado às finalidades contratadas e a adoção de medidas adequadas de confidencialidade e segurança.

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão adotadas as medidas previstas na LGPD e nas normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Armazenamento e eliminação

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, preservar o histórico do atendimento, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos.

Encerrada a finalidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas nas hipóteses permitidas pela legislação. Cópias de segurança poderão permanecer por prazo adicional até serem substituídas conforme o ciclo técnico de retenção.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, divulgação ou destruição.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Caso o usuário identifique alguma situação que possa comprometer seus dados, deverá entrar em contato pelo e-mail indicado nesta Política.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comerciais;
• informação sobre o compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para manoel@manoellima.com. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

Dados de crianças e adolescentes

O site e os serviços da Manoel Lima Consultoria são direcionados a pessoas maiores de 18 anos e a representantes de empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças por meio dos formulários de contato ou agendamento.

Links externos

O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. A Manoel Lima Consultoria não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes do fornecimento de dados pessoais.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível no site, acompanhada da data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: manoel@manoellima.com
Telefone/WhatsApp: (71) 99179-5011